Agence UX design L'UX au coeur de votre stratégie web

100% User Centric

Collectez, analysez et prenez en compte les besoins et les usages de vos utilisateurs dans la conception et la création d'interfaces ergonomiques et intuitives.

Vos besoins Nos prestations Nos accompagnements Vous avez un projet ?

Notre approche en tant qu’agence UX

Grâce à notre expertise pointue en UX (expérience utilisateur), notre équipe vous accompagne tout au long de la phase de réflexion et de conception de vos différents projets : lancement ou refonte de site Internet ou d’application mobile. Axée sur une approche 100% User Centric, notre équipe d’experts vous aide à créer des interfaces attrayantes, ergonomiques et accessibles dans le but de proposer des parcours utilisateurs fluides, agréables et optimisés pour la conversion. De l’analyse de vos personas jusqu’à la création des maquettes de vos interfaces, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et adapté à vos enjeux et objectifs.

01.

ATELIERS DE TRAVAIL & CADRAGE

02.

AUDITS & ANALYSES UX

03.

 TESTS & RECOMMANDATIONS

04.

ITÉRATION, SUIVI & OPTIMISATIONS

Vos besoins et problématiques

L’évolution constante des usages digitaux rend la satisfaction des attentes utilisateurs de plus en plus complexe au sein des organisations. La compréhension profonde des besoins de vos clients est l’étape indispensable pour transformer une interface standard en un levier d’engagement mémorable. Grâce à une méthodologie orientée sur l’empathie et l’analyse comportementale, nous levons les barrières à l’usage pour permettre à chaque utilisateur de naviguer intuitivement au sein de votre écosystème.

L’analyse de vos parcours utilisateurs est un levier stratégique majeur, car chaque profil de visiteur présente des attentes et des modes de navigation uniques. Notre approche consiste à auditer vos segments d’audience actuels, à challenger l’architecture de vos contenus et à identifier les typologies d’utilisateurs clés pour personnaliser l’expérience. En alignant votre design sur les caractéristiques réelles de vos cibles, nous garantissons que votre dispositif digital réponde précisément aux besoins de chaque segment.

La réalisation d’un Audit UX ne doit pas se limiter à une analyse visuelle, mais viser l’élimination de tous les obstacles à la conversion. Le diagnostic rigoureux des zones de friction est l’élément clé qui garantit que vos wireframes et votre zoning répondent efficacement aux problématiques d’ergonomie détectées. En structurant vos interfaces de manière à fluidifier le passage d’une étape à l’autre, vous gagnez en performance opérationnelle et transformez votre expérience utilisateur en un gage de fluidité.

La phase de Webdesign et de création graphique est la condition nécessaire à la réussite d’un projet digital moderne et différenciant. Pour assurer une identité visuelle forte, il est essentiel que la créativité soit au service de la fonctionnalité et techniquement synchronisée avec vos enjeux de marque. En développant des solutions innovantes centrées sur l’humain, nous optimisons l’attractivité de vos interfaces et transformons chaque interaction en un moment de marque positif et engageant.

L’optimisation du taux de conversion (CRO) ne doit pas être perçue comme un simple ajustement esthétique, mais comme la finalité de votre capital design. Le pilotage de stratégies de SXO (Search Experience Optimization) est l’élément clé qui permet de concilier les exigences des moteurs de recherche avec une expérience de navigation performante. En structurant vos tunnels de conversion de manière intuitive, vous gagnez en efficacité commerciale et transformez votre site en un moteur de génération de leads puissant.

Le recueil de feedback et l’analyse de la satisfaction sont les conditions nécessaires à l’amélioration continue de vos produits digitaux. Pour assurer une performance pérenne, il est essentiel d’évaluer régulièrement la qualité de l’expérience vécue par vos utilisateurs à travers des tests et des mesures d’engagement. En plaçant l’écoute utilisateur au cœur de votre stratégie, nous renforçons le lien de fidélité avec vos clients, transformant une simple visite en une relation durable pour votre marque.

Pourquoi travailler ensemble ?

  • 20 consultants experts
  • + de 60 références accompagnées au quotidien
  • Une équipe reconnue et certifiée
  • De multiples offres d’accompagnement : Audit, Coaching, Accompagnement et Formations
  • Une expertise pointue des différents outils du marché
  • Une veille permanente sur l’ensemble de nos expertises
  • Des valeurs qui reposent sur l’humain et la performance
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Parole d'expert

Obligatoire depuis 2018, la réglementation RGPD est venue bouleverser le monde du digital en imposant des règles strictes pour protéger les données personnelles et la vie privée des utilisateurs. La mise en conformité de votre site Web repose sur un cadre légal et nécessite un véritable plan d’actions et des solutions adaptées à vos besoins.

Patrice PIERRE-LOUIS – Responsable Data Analytics – SLAP digital

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Nos prestations

L’ergonomie au service de l’engagement et de la conversion

SLAP digital dispose d’une expertise pointue en User Experience pour vous accompagner dans la création d’interfaces intuitives et performantes. En tant qu’agence UX, nous plaçons l’utilisateur au centre de notre démarche pour garantir que chaque interaction sur votre site serve vos objectifs de croissance et améliore durablement votre taux de conversion.

Nous vous proposons un éventail complet de prestations, structurées autour de 3 piliers stratégiques :

  • Audit & Parcours utilisateur : Une analyse approfondie de l’existant (Audit UX) pour identifier les points de friction et une définition rigoureuse des parcours utilisateurs afin de fluidifier la navigation.
  • Conception & Webdesign : La création de Wireframes et Zoning pour structurer l’information, suivie d’un Webdesign moderne et fonctionnel qui allie esthétisme et efficacité opérationnelle.
  • Performance & Optimisation (CRO/SXO) : Un accompagnement axé sur l’optimisation du taux de conversion (CRO) et sur le SXO (Search Experience Optimization), garantissant une synergie parfaite entre expérience utilisateur et visibilité sur les moteurs de recherche.

L’UX est un levier de croissance puissant qui exige une compréhension fine des comportements humains et une exécution technique irréprochable. Grâce à notre expertise, vous bénéficiez d’un dispositif digital centré sur l’utilisateur, d’un engagement renforcé et d’une maîtrise totale de vos tunnels de conversion.

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Autres expertises associées

Audit technique

Notre outil tout-en-un : SEO Manager

Bénéficiez d’un outil complet pour la gestion quotidienne de votre stratégie SEO : audit technique, suivi du positionnement, analyses concurrentielles, suivi du trafic, analyse par mots clés, …

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Ils nous ont confié leur projet

Nos cas clients

À travers nos études de cas, nous vous présentons des dispositifs où l’audit ergonomique, la refonte des parcours utilisateurs et la mise en place de tests utilisateurs ont permis à nos clients de lever les points de friction décisifs. Découvrez comment nous transformons les problématiques en expériences et en leviers de conversion durables pour des secteurs d’activité variés.

Nos références

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Voir l’étude de cas

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FAQ – Data visualisation – Pilotage et Dashboarding

Vous recherchez une agence data visualisation capable de vous accompagner dans la scénarisation de vos données ?

L’UX (acronyme d’User eXperience), aussi appelée “expérience utilisateur”, désigne la qualité de l’expérience lors de l’interaction avec un produit, une marque ou un service, mais également avec tous les dispositifs digitaux tels qu’un site Internet ou une application mobile. Cette expérience est définie par un ressenti émotionnel et une perception de l’utilisation propre à chaque individu.

Une agence experte en UX doit vous permettre de définir et de mettre en œuvre une stratégie UX adaptée à vos utilisateurs et vos objectifs.

À vos côtés au quotidien, de l’analyse de vos profils utilisateurs (personae) à la compréhension de leurs attentes et à l’audit UX de vos dispositifs digitaux, une agence UX doit également vous aider à créer un environnement favorable et facile d’utilisation pour vos utilisateurs en analysant leurs parcours, les freins à la réalisation de leurs objectifs et en analysant la conception générale de votre site ou application mobile.

L’agence UX est votre partenaire expert chargé d’optimiser l’efficacité de vos dispositifs web et mobile et d’améliorer leurs taux de conversion.

Là où l’UX désigne l’expérience d’utilisation et le ressenti de l’utilisateur, l’UI (User Interface) se rapporte à l’aspect fonctionnel et graphique d’un produit, d’un service ou d’un site Internet / application mobile.

Bien différents alors que complémentaires, l’UI consiste à améliorer l’expérience (UX) en créant une interface agréable et pratique. D’un côté, l’apparence (UI), et de l’autre : l’usabilité (UX) qui se doivent de fonctionner ensemble dans un objectif de performance.

Des audits UX à la connaissance de vos utilisateurs et de leurs comportements, l’agence UX peut également intervenir sur :

  • La définition de votre stratégie UX,
  • La création et l’analyse de vos personae,
  • L’analyse quantitative et qualitative de l‘expérience utilisateurs,
  • La réalisation de tests (test utilisateurs / AB Tests / …),
  • L’analyse des tunnels de conversions,
  • La création de maquettes et Wireframes,
  • La création de landing pages,
  • … etc.

Véritable vitrine de votre entreprise et de vos offres, vos interfaces digitales (Site Web / Application mobile) nécessitent de répondre aux besoins et aux attentes de vos utilisateurs en proposant une expérience optimale  :

  • Ergonomie : faciliter l’utilisation de vos dispositifs digitaux et les parcours de vos utilisateurs,
  • Accessibilité : rendre vos interfaces accessibles à tous les profils d’utilisateurs, sur tous les supports (Ordinateurs / Tablettes / Mobiles / Navigateurs / …,
  • Efficacité : Proposer des interfaces permettant un parcours fluide et simplifié de manière à répondre aux besoins des utilisateurs,

Les enjeux de l’expérience utilisateur sont prépondérants dans le pouvoir de conversion de vos interfaces digitales et dans l’atteinte de vos objectifs business.

Que ce soit en phase de conception, refonte ou à tout moment de la vie d’un dispositif web ou mobile, vous pouvez faire appel à une agence UX pour vous accompagner dans l’analyse et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Experte de l’expérience utilisateur depuis 2011, SLAP digital accompagne de nombreuses références dans la définition, la mise en place et la gestion de leurs stratégies UX mais également dans la connaissance de leurs utilisateurs (profils et attentes) et dans l’analyse de leurs parcours.

Notre équipe de consultants experts propose une approche pédagogique et dispose de solides compétences en UX : des audits à l’accompagnement, SLAP digital c’est surtout un partenaire efficace et transparent au quotidien.

En complément de nos expertises, nos consultants experts bénéficient d’une parfaite maîtrise des principaux outils UX et réalisent une veille permanente sur le marché de l’UX, sur les tendances, les bonnes pratiques et les comportements utilisateurs.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations, contactez-nous !

Nos ressources agence UX

L’expérience utilisateur est une discipline au cœur de la performance digitale, où la compréhension des besoins est aussi cruciale que la fluidité des interfaces. Pour vous accompagner dans l'optimisation de vos parcours et la satisfaction de vos clients, nous partageons ici notre expertise UX à travers une sélection d'articles, de guides et d'analyses de tendances. De la conduite de tests utilisateurs aux meilleures pratiques de Data-driven Design, nos experts décryptent pour vous les leviers qui feront la différence sur l'ergonomie de votre site, l'engagement de votre audience et l'efficacité de vos tunnels de conversion.

Nos publications

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